Dúvidas sobre Rastreamento
Compromisso Legal e Transparência
Na Libertàre, seguimos com seriedade todas as normas brasileiras que garantem uma experiência de compra segura, ética e transparente.
Agimos em conformidade com:
Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Decreto nº 7.962/2013 – Regulamentação do E-commerce
Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Essas leis asseguram que suas informações sejam protegidas e que todas as etapas da compra sejam conduzidas com clareza, respeito e responsabilidade.
Transparência e Rastreamento
Assim que o seu pedido é postado, enviamos o código de rastreamento para o canal de contato que você preferir — e-mail ou WhatsApp.
Dessa forma, você pode acompanhar em tempo real o trajeto do seu pedido, do envio até a entrega, com total segurança e tranquilidade.
Nosso compromisso é manter você informada(o) em cada etapa, garantindo uma experiência leve, confiável e prazerosa — do clique até o recebimento.
Direito de Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, caso deseje, sem qualquer custo adicional.
Nosso time cuida de todo o processo com rapidez, acolhimento e respeito.
Segurança e Privacidade
Seus dados são tratados com sigilo absoluto e utilizados apenas para garantir a eficiência da sua compra e entrega.
Na Libertàre, sua privacidade é prioridade — nada é compartilhado sem sua autorização.
Nosso Compromisso com Você
A Libertàre existe para promover autonomia, liberdade e prazer com conhecimento.
Trabalhamos com ética, cuidado e acolhimento em cada detalhe — desde o primeiro contato até o pós-venda.
✨ Libertàre — prazer com conhecimento, responsabilidade e liberdade. 🔒
