Perguntas Frequentes — Libertàre

📦 A entrega é discreta?

Sim. Na Libertàre, sua privacidade é prioridade. Os pedidos são enviados em embalagem neutra, sem identificação externa do conteúdo, garantindo discrição durante todo o processo de entrega.

🔊 Os produtos fazem barulho?

A intensidade sonora varia conforme o modelo. Muitos produtos possuem funcionamento silencioso ou discreto. Consulte sempre a descrição e as especificações de cada produto antes da compra.

💧 Os produtos podem molhar?

Depende do modelo. Alguns são resistentes à água ou à prova d'água, enquanto outros não devem ter contato com líquidos. Confira as especificações disponíveis na página de cada produto antes da higienização ou utilização.

🔋 Como os produtos são carregados?

A maioria dos modelos recarregáveis utiliza cabo USB. O cabo e os acessórios inclusos podem variar de acordo com o produto. Consulte a descrição para verificar o que acompanha cada modelo.

🧼 Como higienizar os produtos?

A higienização depende do material e das características do produto. De modo geral, utilize água morna e sabonete neutro ou higienizador adequado, seguindo sempre as orientações do fabricante.

Higienize o produto antes e após o uso e deixe-o completamente seco antes de guardá-lo.

🔒 Os produtos são seguros?

Os produtos são desenvolvidos para uso íntimo e devem ser utilizados conforme as orientações do fabricante. Antes da compra, confira o material, as especificações e as recomendações de cada produto.

🛡️ Os produtos Libertàre possuem garantia?

Sim. Os produtos da marca própria Libertàre possuem 2 anos de garantia, conforme as condições estabelecidas pela marca.

Para produtos de outras marcas, consulte as condições de garantia específicas de cada fabricante.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix e cartão de crédito. O pagamento via Pix pode ter aprovação mais rápida, permitindo que o pedido avance para a preparação assim que a confirmação for recebida.

🚚 Quanto tempo demora para receber meu pedido?

O prazo depende da cidade, região e modalidade de entrega escolhida.

Após a confirmação do pagamento, você recebe as informações necessárias sobre o envio e, quando disponível, o rastreamento do pedido.

📍 Onde fica a Libertàre?

A Libertàre é uma loja especializada em bem-estar íntimo e autocuidado, com operação principalmente online e opção de retirada presencial mediante reserva.

Estamos localizados em:

Rua São Borja, nº 32
Encano do Norte — Indaial/SC
CEP 89085-128

Para garantir seu atendimento e a disponibilidade do pedido, recomendamos realizar a reserva antecipadamente pelo WhatsApp.

🚚 A Libertàre faz delivery em Indaial e Blumenau?

Sim. Atendemos Indaial, Blumenau e região com entrega discreta.

A disponibilidade, prazo e valor do delivery podem variar conforme a localização. Em determinadas regiões, o frete pode ser por nossa conta, de acordo com as condições da compra e da localidade.

🏪 Posso retirar meu pedido na Libertàre?

Sim. Você pode realizar sua compra online e solicitar a retirada presencial mediante reserva antecipada.

Após a confirmação do pedido, orientamos você sobre a retirada.

⏰ Qual é o horário de atendimento?

Nosso atendimento funciona todos os dias, das 8h às 00h.

Entregas e retiradas presenciais podem depender de disponibilidade e reserva antecipada.

📦 A embalagem identifica o que comprei?

Não. Trabalhamos com embalagem 100% discreta e neutra, sem identificação externa que revele o conteúdo do pedido.

🔄 Posso trocar ou devolver um produto?

As trocas e devoluções seguem a Política de Trocas e Devoluções da Libertàre e as condições aplicáveis a cada produto.

Antes de realizar qualquer procedimento, consulte nossa política para verificar prazos, condições e orientações.

🧾 Recebo comprovante da minha compra?

Sim. Após a confirmação do pedido e do pagamento, as informações da compra são disponibilizadas conforme a modalidade de pagamento e o processo de atendimento.

🔞 Preciso ter 18 anos para comprar?

Sim. A comercialização dos produtos da Libertàre é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos.

Ao realizar uma compra, o cliente declara possuir idade legal para adquirir os produtos.

💬 Como posso falar com a Libertàre?

Você pode entrar em contato com nossa equipe para tirar dúvidas sobre produtos, pedidos, delivery, retirada, pagamentos, garantia ou atendimento.

Libertàre — Bem-Estar Íntimo & Autocuidado.

Atendimento todos os dias, das 8h às 00h.